프린터는 연결됐는데 인쇄 안될 때, 이것부터 확인하세요

Windows에서 프린터가 정상적으로 표시되고 연결도 되어 있는데 인쇄 버튼을 눌러도 출력물이 나오지 않는 경우가 있습니다.

이럴 때 바로 프린터를 삭제하거나 드라이버부터 다시 설치하기보다는 먼저 다른 문서 출력 → 인쇄 대기열 → 오프라인 상태 → 프린터 재시작 순서로 확인하는 것이 좋습니다.

1. 다른 문서도 인쇄가 안 되는지 확인하세요

먼저 현재 문서가 아닌 다른 간단한 문서나 이미지를 하나 출력해 보세요.

예를 들어 메모장에 짧은 문장을 입력한 뒤 인쇄해도 됩니다.

다른 문서는 정상적으로 인쇄된다
→ 원래 인쇄하려던 파일이나 프로그램 문제 가능성

어떤 문서도 인쇄되지 않는다
→ 프린터 상태를 계속 확인

이렇게 테스트하면 특정 파일 문제인지 프린터 전체 문제인지 먼저 구분할 수 있습니다.

2. 인쇄 대기열에 문서가 멈춰 있는지 확인하세요

인쇄 버튼을 여러 번 눌렀다면 출력 명령이 인쇄 대기열에 쌓여 있을 수 있습니다.

Windows 11에서 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너로 이동합니다.

사용 중인 프린터를 선택한 뒤 인쇄 대기열 열기를 확인하세요.

인쇄하려던 문서가 계속 대기 중이거나 오류 상태로 남아 있는지 살펴봅니다.

3. 멈춰 있는 인쇄 작업을 취소해 보세요

대기열에 오래된 문서나 실패한 인쇄 작업이 남아 있다면 해당 작업을 취소합니다.

필요 없는 인쇄 작업을 모두 취소한 뒤 잠시 기다렸다가 문서 하나만 다시 인쇄해 보세요.

여러 번 인쇄 버튼을 누르면 같은 문서가 대기열에 계속 추가될 수 있으므로 테스트할 때는 한 번만 실행하는 것이 좋습니다.

4. 프린터가 ‘오프라인’으로 되어 있지 않은지 확인하세요

프린터 전원이 켜져 있어도 Windows에서는 오프라인 상태로 표시될 수 있습니다.

Windows의 프린터 설정에서 현재 프린터 상태를 확인하세요.

Wi-Fi 프린터라면 PC와 프린터가 사용하는 네트워크 상태도 함께 확인합니다.

USB 프린터라면 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고 다른 USB 포트에 연결해 보는 것도 좋습니다.

여기서 중요한 것은 프린터 전원이 켜져 있음 = Windows와 정상 통신 중이라는 뜻은 아니라는 점입니다.

5. 기본 프린터가 다른 기기로 선택되어 있지 않은지 확인하세요

프린터를 여러 대 사용했거나 PDF 프린터 프로그램이 설치되어 있다면 다른 프린터로 인쇄 명령을 보내고 있을 수도 있습니다.

인쇄 화면에서 선택된 프린터 이름을 확인하세요.

실제로 사용하려는 프린터가 맞는지 확인한 뒤 다시 인쇄합니다.

특히

Microsoft Print to PDF
예전에 사용했던 프린터
회사나 다른 장소의 프린터 등이 선택되어 있지 않은지 확인하세요.

6. 프린터 자체 상태도 확인하세요

Windows 설정이 정상이라면 프린터 본체를 확인합니다.

용지가 있는지
용지가 걸려 있지 않은지
프린터 화면에 오류가 표시되는지
잉크 또는 토너 관련 경고가 있는지 확인하세요.

프린터 자체에 오류 표시가 있다면 Windows 설정을 계속 변경하기보다 프린터에 표시된 오류부터 해결해야 합니다.

오류 코드가 표시된다면 해당 프린터 제조사의 공식 안내에서 오류 코드의 의미를 확인하는 것이 가장 정확합니다.

7. 프린터와 PC를 다시 시작해 보세요

여기까지 문제가 없다면 프린터 전원을 정상적으로 종료한 뒤 다시 켜보세요.

Windows PC도 재부팅한 뒤 다시 인쇄합니다.

Wi-Fi 프린터라면 프린터가 네트워크에 다시 연결될 때까지 잠시 기다린 후 테스트하세요.

처음부터 공유기나 프린터를 공장 초기화할 필요는 없습니다.

8. 그래도 인쇄가 안 된다면 드라이버를 확인하세요

다른 문서도 출력되지 않고 대기열과 프린터 상태에도 특별한 문제가 없다면 프린터 드라이버를 확인할 단계입니다.

Windows 업데이트 이후 갑자기 문제가 시작됐거나 프린터를 새 PC에 연결한 직후라면 드라이버 문제 가능성도 있습니다.

이 경우 사용 중인 프린터 제조사의 공식 지원 페이지에서 정확한 모델명에 맞는 드라이버를 확인하세요.

비슷한 모델의 드라이버를 임의로 설치하지 않는 것이 좋습니다.

빠르게 정리하면

프린터는 연결됐는데 인쇄가 안 된다면

① 다른 문서 인쇄
→ ② 인쇄 대기열 확인
→ ③ 멈춘 작업 취소
→ ④ 프린터 오프라인 상태 확인
→ ⑤ 올바른 프린터가 선택됐는지 확인
→ ⑥ 프린터 자체 오류 확인
→ ⑦ 프린터와 PC 재시작
→ ⑧ 드라이버 확인

순서로 진행해 보세요.

특히 인쇄 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없다면 인쇄 버튼을 계속 누르기보다 먼저 인쇄 대기열을 확인하는 것이 좋습니다.

대기열에 문서가 쌓여 있다면 프린터 연결 자체보다 멈춰 있는 인쇄 작업이 원인인지부터 확인할 수 있습니다.