윈도우 소리 안날 때, 볼륨은 켜져 있는데 안 들린다면 확인하세요

Windows에서 볼륨을 올렸는데도 스피커나 이어폰에서 갑자기 소리가 나오지 않는 경우가 있습니다.

이때 바로 오디오 드라이버를 삭제하기보다 먼저 출력 장치가 어디로 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

음소거 → 출력 장치 → 특정 프로그램 → 블루투스·HDMI → 문제 해결 → 드라이버 순서로 확인해 보세요.

1. 음소거와 볼륨부터 확인하세요

작업표시줄 오른쪽의 스피커 아이콘을 선택합니다.

볼륨이 너무 낮게 설정되어 있거나 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.

키보드에 음소거 버튼이 있는 노트북이라면 실수로 눌리지 않았는지도 확인합니다.

볼륨을 올린 뒤 영상이나 음악을 다시 재생해 보세요.

2. 출력 장치가 제대로 선택되어 있는지 확인하세요

볼륨은 정상인데 소리가 없다면 출력 장치를 확인합니다.

Windows 11에서는 작업표시줄의 스피커 아이콘을 선택한 뒤 현재 선택된 오디오 출력 장치를 확인할 수 있습니다.

또는 설정 → 시스템 → 소리에서 출력 장치를 확인할 수 있습니다.

예를 들어 PC 스피커로 듣고 싶은데 이전에 연결했던 모니터나 블루투스 이어폰이 출력 장치로 선택되어 있다면 원하는 곳에서 소리가 나오지 않을 수 있습니다.

사용하려는 스피커 또는 헤드폰을 직접 선택한 뒤 다시 재생해 보세요.

3. 이어폰이나 블루투스 기기로 소리가 나가고 있지 않은지 확인하세요

최근 블루투스 이어폰이나 스피커를 연결했다면 Windows가 해당 장치를 출력 대상으로 사용하고 있을 수 있습니다.

사용하지 않는 블루투스 오디오 기기가 연결되어 있다면 연결을 해제한 뒤 PC 스피커를 다시 선택해 보세요.

유선 이어폰을 사용했다면 이어폰을 제거한 뒤 출력 장치가 PC 스피커로 돌아왔는지도 확인합니다.

4. HDMI로 연결한 모니터나 TV도 확인하세요

노트북이나 PC를 HDMI로 모니터 또는 TV에 연결했다면 소리가 HDMI 장치로 전달될 수 있습니다.

특히 외부 모니터를 연결한 뒤부터 PC 스피커에서 소리가 안 난다면 출력 장치를 확인하세요.

PC 스피커로 듣고 싶다면 PC의 스피커를 선택하고, TV나 모니터에서 듣고 싶다면 해당 HDMI 오디오 장치를 선택합니다.

5. 특정 프로그램만 소리가 안 나는지 확인하세요

유튜브나 게임 등 특정 프로그램에서만 소리가 안 난다면 Windows 전체 오디오 문제와 구분해야 합니다.

다른 프로그램에서 영상이나 음악을 재생해 보세요.

모든 프로그램에서 소리가 안 남
→ Windows 출력 장치와 오디오 설정 확인

특정 프로그램만 소리가 안 남
→ 해당 프로그램의 음소거 및 볼륨 설정 확인

Windows의 볼륨 믹서에서도 앱별 볼륨과 출력 상태를 확인할 수 있습니다.

설정 → 시스템 → 소리 → 볼륨 믹서에서 문제가 있는 앱이 음소거되어 있거나 볼륨이 지나치게 낮지 않은지 확인하세요.

6. 스피커 자체의 문제인지 비교해 보세요

가능하다면 이어폰이나 다른 정상적인 오디오 장치를 연결해 비교합니다.

이어폰에서는 정상적으로 소리가 남
→ 기존 스피커나 해당 출력 장치 확인

어떤 출력 장치에서도 소리가 안 남
→ Windows 오디오 설정이나 드라이버 등을 계속 확인

데스크톱에서 외부 스피커를 사용한다면 스피커 전원과 케이블 연결도 함께 확인하세요.

7. Windows의 오디오 문제 해결 기능을 이용해 보세요

앞의 방법으로 원인을 찾지 못했다면 Windows의 문제 해결 기능을 이용할 수 있습니다.

Windows 버전에 따라 메뉴 위치가 달라질 수 있으므로 설정에서 ‘오디오 문제 해결’ 또는 ‘소리 문제 해결’을 검색하는 것이 편합니다.

Windows가 현재 오디오 장치와 관련된 문제를 검사하도록 진행한 뒤 안내되는 결과를 확인하세요.

8. 오디오 드라이버 상태를 확인하세요

여기까지 확인했는데 모든 프로그램에서 계속 소리가 나지 않는다면 오디오 장치 상태를 확인할 단계입니다.

장치 관리자를 열고 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 또는 오디오 관련 장치를 확인합니다.

장치에 경고 표시가 있거나 Windows 업데이트 직후 문제가 시작됐다면 드라이버와 관련된 문제일 가능성도 있습니다.

하지만 처음부터 드라이버를 삭제하거나 인터넷에서 출처가 불분명한 드라이버 설치 프로그램을 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

노트북이나 완제품 PC라면 해당 제조사의 공식 지원 페이지에서 정확한 모델에 맞는 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다.

9. 재부팅 후에도 소리가 안 난다면

설정을 변경했거나 오디오 장치를 다시 연결했다면 Windows를 정상적으로 재부팅한 뒤 다시 확인해 보세요.

그래도 볼륨 정상
출력 장치 정상
앱별 음소거 없음
다른 오디오 장치에서도 소리 없음

상태라면 오디오 드라이버나 장치 자체에 대한 추가 점검이 필요할 수 있습니다.

빠르게 정리하면

Windows에서 소리가 안 난다면

① 음소거·볼륨 확인
→ ② 출력 장치 확인
→ ③ 블루투스·이어폰 확인
→ ④ HDMI 출력 확인
→ ⑤ 다른 프로그램에서도 안 나는지 비교
→ ⑥ 다른 스피커·이어폰으로 테스트
→ ⑦ 오디오 문제 해결 실행
→ ⑧ 오디오 드라이버 확인

순서로 살펴보세요.

특히 볼륨은 정상인데 소리만 안 난다면 출력 장치부터 확인하는 것이 중요합니다.

모니터, TV, 블루투스 이어폰 등을 사용한 뒤에는 Windows가 이전에 사용했던 장치를 계속 출력 대상으로 선택하고 있을 수 있습니다.